Primero: no llames a la grúa todavía
Cuando se pierden todas las llaves, lo primero que muchos piensan es mandar el carro en grúa al dealer. Espera un momento. Un cerrajero de carros móvil muchas veces puede cortar y programar una llave nueva ahí donde está el carro: en tu casa, el trabajo, un estacionamiento o la orilla de la carretera. Buscar "cerrajero cerca de mí" y hacer una sola llamada te puede ahorrar la grúa y la espera de una cita.
Si crees que las llaves te las robaron y no solo se perdieron, repórtalo a la policía y guarda el número del reporte. Díselo también al cerrajero: en muchos carros las llaves robadas se pueden borrar de la memoria mientras se programan las nuevas, y así ya no lo arrancan.
Qué tener listo antes de llamar
Unos pocos datos hacen la llamada corta y el precio exacto. Te mandamos por texto el precio para tu carro antes de salir, así que mientras más sepamos desde el principio, menos sorpresas habrá después. Puedes llamar o escribir en español o en inglés. Antes de hacerlo, trata de tener esto a la mano:
- Año, marca y modelo del carro
- El VIN, del registro, la tarjeta del seguro o el parabrisas
- Si es de botón o de llave que se gira
- Dónde está estacionado el carro ahora
- Un ID con foto y el título o registro
Por qué revisamos tu ID y que el carro sea tuyo
Una llave de carro abre y arranca la propiedad de alguien, por eso solo hacemos llaves para el dueño. Antes de entregarte una llave nueva revisamos un ID con foto y el título o registro a tu nombre. Si esos papeles quedaron adentro del carro cerrado, los revisamos apenas se abre la puerta. Puede parecer un paso de más, pero te protege a ti tanto como a nosotros.
Cómo se hace una llave nueva sin la original
Si no queda ninguna llave para copiar, la llave se corta con el código que corresponde al VIN o leyendo la cerradura. Después, el chip o la llave inteligente se programa al inmovilizador del carro, el sistema contra robo que decide qué llaves pueden arrancar el motor. Las dos cosas casi siempre se hacen en el carro, y probamos el arranque antes de irnos.
Ya que estamos ahí, es buen momento para hacer una segunda llave. Copiar una llave que ya funciona es mucho más sencillo que empezar de cero, así que una de repuesto hecha en la misma visita te evita pasar por todo esto otra vez la próxima vez que se pierda una.
Qué decide si se puede hacer en el lugar
La mayoría de los trabajos sin llaves se hacen en el carro, pero no todos, y es mejor saberlo antes de que alguien salga para allá. Hay varias cosas que lo deciden, y te las preguntamos por teléfono para que no haya sorpresas cuando lleguemos:
Para algunos carros muy nuevos, la llave solo la puede hacer el dealer. Si es tu caso, te lo decimos con honestidad antes de salir, para que no pagues un viaje que no puede terminar con una llave funcionando en tu mano.
- Año, marca y modelo, y cómo se programa su seguridad
- Si el carro pide un código PIN de seguridad
- Si hay disponible la llave correcta para ese carro
- Si hay una falla en la computadora que se debe arreglar antes
- Si se puede llegar al carro de forma segura donde está
